LIEFERZEITEN UND -PREISE

Lieferung ab einem Bestellwert von 0,00 €.

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Die Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt gezählt, an dem die Bestellung unser Lager verlässt. Wir halten Sie jederzeit auf dem Laufenden.

Sollte es Probleme mit der Verfügbarkeit eines Produkts geben, wird sich unser Vorfallteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten und Sie über die Lieferzeit zu informieren, sobald das ausgewählte Produkt verfügbar ist.

Wenn Sie eine Lieferzeit am Vormittag oder Nachmittag bevorzugen, können Sie dies im Bestellkommentar angeben, und das Versandunternehmen wird versuchen, sich daran zu halten, soweit es seine Route und seine zeitlichen Möglichkeiten zulassen.

Liefermethoden :
  Der Versand erfolgt durch ein Express-Kurierunternehmen.

Die Lieferzeit ab dem Zeitpunkt, an dem sie unsere Einrichtungen verlässt, hängt vom Zielort ab :

Spanien / Halbinsel: 1-3 Werktage.

Frankreich, Italien, Belgien, Deutschland, Österreich, Rumänien, Ungarn, Niederlande und Luxemburg: 3-5 Werktage.

Sobald die Bestellung geliefert wurde, geht sie in Ihr Eigentum über und Sie sind für eventuelle Schäden verantwortlich.

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Rückgaberecht

Rücksendungen werden nur für nicht konforme oder beschädigte Produkte akzeptiert.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausche, es sei denn, das von Ihnen bestellte Produkt ist nicht konform oder beschädigt. Wenn Sie ein nicht konformes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und machen Sie Angaben zum Produkt und zum Defekt.

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Wir erklären Ihnen dann, wie Sie das Produkt zurückgeben können.

Sie sind für die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten verantwortlich. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Sie müssen außerdem für alle Rücksendungen die Versandkosten und die Versicherung (falls zutreffend) im Voraus bezahlen.

Wenn Ihre Rücksendung erstattungsfähig ist, umfasst die Rückerstattung keine Versand- und Bearbeitungskosten, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind.

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Wenn wir das zurückgegebene Produkt erhalten, prüfen wir es und teilen Ihnen innerhalb einer angemessenen Zeit per E-Mail mit, ob der Mangel Ihnen Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch gibt. Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung haben, ersetzen wir das Produkt oder erstatten den Kaufpreis (abhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode). Bereits gezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig und Rückerstattungen beinhalten keine Versandkosten. Nach Erhalt unserer E-Mail kann es bis zu 15 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Kontaktinformationen :

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TROTTIVELO

Adresse Shop

Rue Frankfurter 56
63150 Heusenstamm, Allemagne
kontact@trottivelo.com

+4917613176329

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Kunden können nicht konforme Bestellungen zurücksenden

1. Rückgabe wegen Nichteinhaltung

Wir akzeptieren Rücksendungen wegen Nichtkonformität. Sie können nicht konforme Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zusammen mit einer Quittung oder einem Bestellnachweis zurücksenden. Wenn seit Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Es können nur Produkte zum regulären Preis erstattet werden.

Um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

E-Mail: kontact@trottivelo.com

2. Austausch

Wir tauschen nur Produkte um, die beschädigt sind oder Mängel aufweisen, die nicht auf unserer Website aufgeführt sind.

Wenn Sie glauben, dass ein Produkt beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und machen Sie Angaben zum Produkt und zum Defekt. Wir erklären Ihnen dann, wie Sie das Produkt zurückgeben können.

E-Mail: kontact@trottivelo.com

3. Ausnahmen

Einige Produkte sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar. Diese Artikel sind auf unserer Website als vom Umtausch ausgeschlossen, zum Verkauf oder Teil eines Endverkaufs gekennzeichnet.

4. Versand

Die mit der Rücksendung Ihres Produkts verbundenen Versandkosten sind von Ihnen zu tragen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Sie müssen außerdem für alle Rücksendungen die Versandkosten und die Versicherung (falls zutreffend) im Voraus bezahlen.

Wenn Ihre Rücksendung erstattungsfähig ist, umfasst die Rückerstattung keine Versand- und Bearbeitungskosten, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind.

Um das von Ihnen bestellte Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, senden Sie es bitte zusammen mit einer Kopie Ihrer Quittung und allen weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung an die in den untenstehenden Kontaktdaten angegebene Adresse:

Unternehmen

 

TROTTIVELO

Adresse Shop

Rue Frankfurter 56
63150 Heusenstamm, Allemagne
kontact@trottivelo.com

+4917613176329

5. Prozess

Wenn wir Ihr Produkt erhalten, prüfen wir es und teilen Ihnen innerhalb einer angemessenen Zeit per E-Mail mit, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben.

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir den Kaufpreis und verrechnen eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bereits gezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig und Rückerstattungen beinhalten keine Versandkosten. Nach Erhalt unserer E-Mail kann es bis zu 15 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Wenn Sie sich für einen Umtausch qualifizieren, versenden wir einen neuen Artikel an die ursprüngliche Lieferadresse.

6. Kontaktdaten

Unternehmen

TROTTIVELO

Adresse Shop

Rue Frankfurter 56
63150 Heusenstamm, Allemagne
kontact@trottivelo.com

+4917613176329